Un engagement qualité au cœur de nos démarches
« Le client est notre raison d'être, la Qualité est notre manière d'être »
Dans une volonté de vous garantir une expérience client unique, de la prise en charge de votre commande jusqu’à sa livraison, nous avons fait le choix de certifier notre système de management de la qualité.
L’envie de progresser et d’être en accord avec nos clients ainsi que nos fournisseurs, nous ont poussé à se structurer selon les fondamentaux de la certification ISO 9001 (2008 puis 2015)
Dans la quête de l’amélioration continue de notre système de management, nos actions se reposent selon des principes clés
Écouter et prendre en compte toutes vos remarques afin d’assurer une amélioration permanente et performante.
Offrir une solution en adéquation avec vos besoins, en vous apportant des réponses rapides et une assistance technique personnalisée.
Mettre en œuvre tout ce qui est de notre ressort pour vous garantir une expérience client à la hauteur de vos attentes, de la qualité de nos produits jusqu’au respect des délais de livraison.
Mutualiser toutes nos compétences pour vous satisfaire et nous épanouir dans notre métier !
Des démarches qui engagent toute l’entreprise
Aujourd’hui, mené par Fabienne DOMMANGEAU, notre animatrice qualité et assuré par l’ensemble de nos collaborateurs, notre système qualité vit tout au long de l’année. Il s’agit d’ambitions communes qui nous permettent d’avancer collectivement.
"Avec les pilotes de nos processus et l'ensemble du personnel, nous nous engageons à maîtriser, contrôler, améliorer en continu chacune des étapes de nos prestations pour délivrer un service optimisé et satisfaire nos clients." Fabienne DOMMANGEAU, Animatrice Qualité chez AUXICOM
Découvrez nos documents relatifs à la qualité ci-dessous